# Condiciones de contratación

> Condiciones de contratación: proceso de compra, precios, plazos de entrega, garantía y derecho de desistimiento.

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Estas condiciones regulan las compras que se hacen en www.tienda-deporte.es (Tienda Deporte). Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, que puedes leer, guardar o imprimir antes de comprar. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y el resto de normativa española aplicable.

**\1. Quién vende**

Titular: Ana Gissela Torres Cruz. NIE: Z1418497T. Domicilio: Carrer Set 1, 08794 Les Cabanyes (Barcelona). Correo electrónico: [info@tienda-deporte.es](mailto:info@tienda-deporte.es).

**\2. Productos y precios**

Cada ficha muestra la descripción del producto y su precio. Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido. Se aplica el precio que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.

**\3. Cómo se hace un pedido**

Añade los productos al carrito, indica tus datos de facturación y envío, elige la forma de pago y confirma el pedido. Antes de confirmarlo puedes revisar y corregir cualquier dato. Después recibirás un correo con el resumen del pedido. El contrato se formaliza en español y guardamos una copia electrónica del pedido, que te enviamos si nos la pides.

**\4. Formas de pago**

Las formas de pago disponibles se muestran en la página de pago antes de confirmar el pedido. Los pagos con tarjeta y con monederos digitales los procesa una pasarela de pago segura: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

**\5. Envíos y plazos**

Enviamos dentro de España a las zonas que aparecen disponibles en la página de pago; el coste del envío se calcula según el destino y lo ves antes de pagar. Te indicamos el plazo de entrega al confirmar el pedido. Salvo que acordemos otra cosa contigo, la entrega se hará como máximo en 30 días naturales desde la compra.

Revisa el paquete al recibirlo. Si está dañado o el producto no es el que pediste, escríbenos cuanto antes a [info@tienda-deporte.es](mailto:info@tienda-deporte.es) con el número de pedido y unas fotos.

**\6. Derecho de desistimiento y devoluciones**

Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin dar ninguna explicación. El procedimiento y los reembolsos se explican en la página de [devoluciones](https://www.tienda-deporte.es/devoluciones/).

**\7. Garantía**

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si un producto tiene un defecto, tienes derecho a su reparación o sustitución y, si no es posible, a una rebaja del precio o a la devolución del dinero. Escríbenos con el número de pedido y una descripción del problema.

**\8. Datos personales**

Usamos tus datos para gestionar el pedido y la relación contigo. Tienes toda la información en la [política de privacidad](https://www.tienda-deporte.es/privacidad/).

**\9. Reclamaciones**

Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación a [info@tienda-deporte.es](mailto:info@tienda-deporte.es). Tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

**\10. Ley aplicable**

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si compras como consumidor, en caso de conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.